ICE 2011 Forum : Interactive Communication & Engagement. SNS의 활용성과 그 효과에 대한 연구결과를 공유하는 ICE 그 두번째 포럼이 2011년 11월 10일 야후! 코리아와 삼성전자, 한국광고학회, 사이버커뮤니케이션학회와 공동 주관으로 개최되었다. ICE 2011 행사의 중심에는 'SNS'가 있다. SNS는 이제 일반 사용자들 뿐만 아니라 기업이 고객과 소통하는 커뮤니케이션 방법으로도 확고한 위치를 차지하고 있다. 기업이 고객과 소통하기 위해서 기존에 사용하는 '블로그'와 같이 정보전달이 아니라 서로 의견을 주고 받는 진정한 의미의 '소통'을 위해서 SNS를 이용하여 보다 많은 고객의 이야기를 듣고 수용하려고 노력한다는 것이다. 이번 ICE 2011은 위에..
소셜(Social)이라는 단어를 생각하면 떠오르는 것은 'SNS'나 'SNG'이다. 트위터, 페이스북, 팜빌등이 '소셜'이라는 단어를 SNS와 SNG가 떠오르게 만들어주는 트랜드를 이끌어 주는 것이다. 그런데 또 하나의 '소셜'이 빠르고 인기를 끌고 있으니 바로 그것은... 소셜 커머스(Social commerce)는 소셜 미디어(social media)와 온라인 미디어(online media)를 활용하는 전자상거래의 일종으로 2005년 야후에 의해서 시작되었다. 2008년에 설립된 Groupon이 설립된 이후 전세계적인 공동구매형 '소셜 커머스'가 이슈화되었고, 국내에서도 올해 트랜드처럼 여겨지고 있다. 소셜 커머스는 4가지 유형으로 구분되는데... 소셜 링크형, 소셜웹형, 공동구매형, 오프라인 연동형..