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awgina.dll 파일은 윈도우즈에서 제공하는 GINA(Graphical Identification & Authentification), 즉 로그온 화면을 시만텍(Symantec)사의 PC애니웨어(PCAnywhere)가 대체하는 모듈입니다. 다시 말해, PC애니웨어를 설치하면 윈도우즈 로그온 화면을 위한 모듈이 awgina.dll 파일로 바뀌게 되는 것입니다.
이 파일에 오류가 생기는 원인은 여러 가지로 유추해 볼 수 있는데요. PC애니웨어 프로그램의 설치나 삭제에 문제가 있었던 경우, Novell 네트웨어나 VPN 등 유사한 역할을 하는 네트워크 지원 모듈 또는 프로그램과 충돌을 일으키는 경우, 기타 관련 파일이 손상된 경우 등을 꼽아볼 수 있을 것입니다.
이 증상을 없애기 위해서는 PC애니웨어를 사용하는 경우와 그렇지 않은 경우로 나누어 생각해 보아야 할 것입니다. PC애니웨어를 사용하고 있다면, PC애니웨어를 제거했다가 다시 설치해 보는 것이 가장 안전한 방법이 될 것입니다.
PC애니웨어를 사용하지 않는다면, 레지스트리를 통해 GINA에 사용되는 모듈을 awgina.dll 대신 msgina.dll로 원상복구시키는 방법을 쓸 수 있겠습니다. 시만텍(Symantec)사에서 밝히는 방법에 따라, 다음과 같이 시도해 보시기 바랍니다.
1. 안전모드로 부팅
2. 시작 → 실행에서 "regedit" 입력하여 레지스트리 편집기 실행
3. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\
CurrentVersion\Winlogon\GinaDLL 키가 존재할 경우 삭제
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\
pcANYWHERE\CurrentVersion\System\GinaDLL 키가 존재할 경우 삭제
5. 표준모드로 부팅
이렇게 하시면 된다고 합니다. 단, 이 방법은 PC애니웨어를 더 이상 사용하지 않을 경우에 시도하셔야 할 방법이며, VPN이나 노벨 네트웨어 등 다른 네트워크 지원이 사용되고 있을 경우에는 방법을 다르게 하여야 합니다. 위의 3번 과정에서 삭제한 키는 키 자체와 키의 값을 잃어버리게 되는데, 이 경우 윈도우즈의 기본 GINA 모듈인 msgina.dll을 자동으로 사용하게 됩니다.
레지스트리를 건드리는 것은 어떤 경우에도 위험한 일이지만, 특히 GINA와 관련된 이 경우에는 특히 주의하셔야 합니다. 잘못되면 윈도우즈 로그온 자체가 안 되는 불상사가 발생할 수도 있으니까요. 시만텍 홈페이지 및 마이크로소프트 홈페이지에서 GINA로 검색하여 관련 정보를 충분히 습득하신 후 시도하시는 것이 안전성을 높이는 길일 것입니다.