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귀찮아서...
내가 실수한거니까...
이런 저런 이유로 한번 구입한 앱은 그냥 그렇게 잊었던 것이 사실이다. 스마트폰 활용도가 높아지면서 유료 앱 결제 빈도수도 늘어나면서 불필요한 앱 결제에 소비된 비용이 아깝게 생각되어 확인해보니 어렵지 않게 '단 1분'이면 아래와 같은 방법으로 앱 스토어에서 구입한 유료 앱을 환불 신청할 수 있다.
그래서 이번 글에서는 '애플 아이폰' 사용자를 위한 유료 앱 환불받는 방법을 소개하려고 한다.
아이폰에서 사용하는 애플 계정으로 로그인된 iTunes(아이튠즈)를 실행한다.
우측 상단에 로그인 계정을 선택하면 '계정 정보' 메뉴를 확인할 수 있다.
계정 정보 창이 나타나면 화면 중간쯤에 '구입 내역'이라는 항목이 보이며, '모두 보기'를 클릭한다.
위와 같이 지금까지 구입한 앱(무료, 유료 모두 포함)이 나타나며, 리스트에서 환불 원하는 항목을 선택하면 된다. 만약 최근에 구입한 앱을 환불받기 위해서라면 위쪽에 최근 구입한 앱 항목이 별도로 나타나서 보다 쉽게 환불 신청이 가능하다.
문제 신고 및 환불 과정은 위와 같은 화면에서 처리가 가능하다. 이 과정이 익숙하게 된다면 1분도 채 걸리지 않는 아주 쉽고 간단한 과정임을 알 수 있을 것이다.
과거에는 스마트폰 앱을 '무료'로 사용하는 경우가 많았지만, 스마트폰이 대중화되면서 1~2년이 아닌 오랜 기간동안 사용하는 앱이라면 유료앱도 구입해서 사용하는 경우가 많아지고 있다. 물론 유료 앱 구입 전에 무료 앱을 먼저 사용해보고 구입을 결정해도 되지만, 필자처럼 구입 후 문제가 발생하여 환불신청하는 과정도 어렵지 않으니 유료 앱 구입에 조금 더 편리함을 제공할 것이다.